1、你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做，你会怎样安排？


2、你在一个著名论坛看到一个贴子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决？


3、你们公司新财务制度运行良好，但是外地部门负责人却说手续烦多，牢骚不停。如果你是财务部门负责人，怎么解决这个问题？


4、铁路部门认为春运期间票价上浮可以缓解春运紧张情况，你怎么看这个现象？

5、一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。刘处长把你骂了一通，你怎么想？怎么做？

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